【なぜ？】わからないことを聞くと怒る上司の心理を解明

「わからないことがあったら聞いて」と言っていたのに、いざ聞くと呆れるような態度を取ったり、怒ってきたりする人っていますよね。本当に腹が立ちます。

この記事ではそのような上司が何を考えているのか、怒られない質問の仕方を解説します。記事を読めば理不尽上司への対処法がわかります。

上司にわからないことを聞くと怒る理由

わからないから聞いたのに、なぜか上司に怒られる。上司が怒っているのには、以下のような理由があります。

部下から成長意欲を感じないから

質問したのに上司が怒る理由として多いのは、部下の成長意欲を感じないというものです。例えば以下のよな質問をすると、成長意欲を感じません。

何も考えずに質問されると「こいつ、丸投げしてきたな」と、不快に感じます。適当な質問に自分の時間を奪われることが嫌なのです。

社畜犬

質問した側は自覚なく質問している場合がほとんどですが、上司的には不快な質問なのでしょうね。

上司に指導力がない

怒る上司は指導力がありません。どのように教えれば部下に理解してもらえるのかを把握できていないからです。質問された内容について自分もよくわかっていない、または論理的に説明する能力がない。そのことを部下に悟られたくないため「まずは自分で考えろ！」と怒っているのです。

上司の指導力不足によって部下は成長の機会を失い、上司としても仕事が楽にならないという悪循環に陥ってしまいます。

上司の時間に余裕がない

上司の時間に余裕がないという理由も考えられます。多くの上司は自分の業務に加えて、部下のマネジメントや報告書の作成など複数のタスクを抱えています。

忙しい状況で部下からの質問があると「今忙しいんだけど！」と怒ってしまうのです。

社畜犬

どんなに忙しくても部下の指導を行うのが上司の役目…。とはいえ上司も人間なので、部下の質問を負担に感じてしまうことはあります。

上司が完璧主義すぎる

完璧主義な上司は自分に対して高い基準を持って仕事に取り組んでおり、部下にも基準値の高さを求めてしまいます。完璧主義の上司は部下の質問に対して、以下のようなことを思っています。

上記のようなことを常日頃から思っているので、質問されたときについ厳しい口調になってしまいます。過度な完璧主義は部下を萎縮させるだけです。

社畜犬

上司は仕事を長く続けているから基準値が高くなるけど…。経験の浅い部下はそれについていけません。

わからないことを質問する際のポイント

怒ってくる上司とも付き合っていくのが社会人というもの。ここでは上司に怒られない質問の仕方を解説していきます。

有能な人は、無能上司をうまくコントロールしています。質問の仕方を工夫して、上司をコントロールしてみましょう。

自分なりに考えてから質問する

「何も考えずに丸投げしようとしているな」と思われると、怒られる可能性が一気に高まります。質問する前に自分なりに一度考えてみましょう。

「どこまでわかっていて、どこからがわからないのか」を具体的に示すことが大切です。

同じ質問を何回もしない

以前質問した内容を繰り返すと、上司は怒ってしまいます。一度教わったことは、メモを取って繰り返し聞かないことが大切です。スマホのメモアプリでも大丈夫です。

メモを取る際の注意点は以下のとおりです。

前に質問したことを忘れてしまったときは「以前教えていただいた〇〇の件ですが、もう一度確認してもよろしいでしょうか？」と、正直に聞きましょう。

話しかけるタイミングを伺う

上司が忙しそうにしているタイミングや会議の前などに質問しても、まともな返事は得られません。むしろ若干怒られる可能性すらあります。

事前に連絡しておくのもおすすめです。チャットやメールで「〇〇の件でご相談したいのですが、本日午後のご都合の良い時間帯はございますでしょうか？」と送っておけば、都合の良いタイミングを教えてくれます。

日頃からコミュニケーションを取っておく

質問しても怒られないためには、日頃から上司とコミュニケーションを取っておくことが大切です。コミュニケーションが取れていないと質問するのが気まずくなり、わからないことを放置してしまうリスクがあります。

社畜犬

日頃から上司と交流をして、質問しやすい空気を作っておきましょう。

わからないことを聞いて理不尽に怒られた時の対処法

いくら気を使って質問しても、理不尽に怒ってくる上司は存在します。そんなときの対処法を以下にまとめました。

冷静に対応する

相手が理不尽な態度を取っているからといって、こちらが感情的になるのはNGです。上司に言い返しても、職場に居づらくなるだけです。

その場は冷静に乗り切って、後から対処法を考えましょう。

別の上司や所定の窓口に相談する

あまりにも理不尽な理由で怒られる場合、上司をどうにかしようとしても解決できない場合が多いです。信頼できる上司や所定の相談窓口に相談すれば、何かしらの解決策を提示してくれる場合があります。

相談できる場所は会社によって異なりますが、主に以下の場所があります。

「相談なんてしたら職場の雰囲気が悪くなりそう」といった心配は無用です。上司が理不尽な意見を言っている場合、こちらに非はないので自信を持って相談しましょう。

社畜犬

理不尽に対して相談しただけで空気が悪くなるような職場は離れた方がいいですね。会社によってはコンプライアンス窓口が設置されている場合があるので、ぜひ活用しましょう。

異動・退職を検討する

理不尽な理由で怒られることがあまりにも多く誰にも相談できない場合、異動や転職を考えるのも一つの手です。異動や転職は逃げではなく、自分を守るために有効な手段です。自分のことを大切にしない職場からはすぐに離れましょう。

リスクなく職場を離れたいなら部署異動がおすすめです。社内で職場を変えるだけなら安定した給料をもらいながら、理不尽上司から離れられます。

今の時代退職代行サービスだったり転職エージェントだったり、さまざまなサービスの登場により転職しやすい環境が整っています。

社畜犬

転職エージェントは無料で使えます。今の職場に満足していない人は登録だけでもしてみるのがおすすめです！

今すぐ仕事を辞めたい人は退職代行がおすすめ

こんな人は素直に「退職代行サービス」を使ってください。退職代行サービスとは、専門の業者があなたに代わって退職の連絡をしてくれるサービスです。法律の専門家が退職に関わる全ての手続きを代行してくれます。

社畜犬

上司の怒りはすべて業者が引き受けてくれます。法律の専門家が付いているので、上司はあなたに何も言えません。

退職代行サービスのメリットは、精神的な負担なく仕事を辞められること。業者によっては、最短で即日仕事を辞められます。

優先すべきは「自分の心」です。メンタルが完全に壊れる前に退職代行サービスを使ってください。

社畜犬

ブラック企業で社畜を経験｜仕事で怒られてつらい思いをしている人を救うべくブログを書いています。