自分が悪くないのに怒られる理由と理不尽に対する対処法

「自分のミスじゃないのに怒られた」「なぜ私ばっかり怒られるんだろう」と悩んでいる人は多くいます。

上司の勘違いによって自分だけ怒られて、何も言い出せなくなる経験はどこの職場でもあるのではないでしょうか。この記事では自分が悪くないのに怒られる本当の理由と対処法について解説します。

自分が悪くなくても冷静に対応せざるを得ないのが社会人のつらいところ。本当につらいときは誰かを頼ること忘れないようにしましょう。

自分が悪くないのに怒られる理由

自分が悪くないのに怒られる主な理由は以下のとおりです。

上司の勘違い

自分が悪くないのに怒られる原因は、上司の勘違いによるものがほとんどです。

上司が仕事の進捗を管理できていないときや、誰がどの仕事を担当しているかわからないときは、勘違いして怒られることがあります。ときにはあなたの担当業務ではない仕事に対して怒られることもあるでしょう。

例えば他の人の仕事が遅れているせいで自分の仕事ができないとき、近くにあなたがいたら上司はあなたを怒るでしょう。上司は適切に状況を確認できていないけど、何かしら言わなくてはいけない立場だからです。

認識のずれ

自分が悪くないのに怒られる時は、上司とあなたの間で認識のずれが起きている可能性があります。認識がずれるのは、以下のような点です。

仕事に対する認識のずれは、上司とあなたのどちらか一方が悪いわけではありません。認識のずれを防ぐには、仕事前に上司と入念に話し合っておくことが大切です。

責任の押し付け合い

残念ながら、自分は悪くないのに責任を押し付けられてしまう場合もあります。

チーム内で思うような成果が出ていないとき、上司は立場の弱い部下の責任であるかのように立ち回ります。そうすると、自分が頑張って仕事をしていたとしても、理不尽に怒られてしまいます。

他にも部下があなたに責任を押し付ける場合もあります。上司が怒っているとき、後輩に「〇〇さんの指示がなかったので仕事ができませんでした」などと言われる可能性があるのです。

このような責任の押し付け合いは、社会人になると頻繁に起こります。

自分が悪くないのに怒られたときの対処法

自分が悪くないのに怒られたときの対処法は以下のとおりです。

冷静に対応する

自分が悪くないとしても、まずは冷静に対応しましょう。感情的になって反論すると、かえって上司の機嫌を損ねてしまう可能性があります。

なんの考えもなく自分の無実を証明しても、上司は「反省していない」「逆ギレするな」と言われて終わりです。

まずは話を聞く姿勢を相手にアピールします。こちらが冷静に相槌を打てば、徐々に相手の怒りも収まってきます。相手の感情が落ち着いてきてから、事実確認を始めましょう。

事実確認と状況整理をする

相手が落ち着いてきたら、冷静に事実確認をしましょう。さりげなく自分は悪くないことをアピールしつつ話を進めるのがポイントです。

上司は勘違いして怒った手前、後に引けなくなっている可能性もあります。そのため「上司さんが勘違いするのも無理はない」という姿勢で状況を整理していくと、その場を丸く収められます。

怒られた原因が自分の認識と異なる場合、上司との認識のずれを具体的に把握することで、今後の仕事が進めやすくなります。

理不尽に怒られる状況が改善しないときは

自分は悪くないのに怒られる原因が「上司のストレス発散」だった場合、もう個人ではどうしようもありません。何を言っても話を聞いてもらえない可能性があるため、以下の対応を取りましょう。

専門の窓口や信頼できる人に相談する

あまりにも理不尽に怒られる場合、1人で抱え込まず誰かに相談しましょう。相談できる場所は会社によって異なりますが、主に以下の場所があります。

「相談なんてしたら職場の雰囲気が悪くなりそう」といった心配は無用です。自分を理不尽に追い詰める部署は、むしろ早く離れた方がいいですね。

所定の窓口への相談は、案外強力な武器になります。会社によってはなんでも相談できる窓口が設置されていたりするので、ぜひ活用しましょう。

転職や部署異動を検討する

あまりにも理不尽に怒られて精神的に余裕がない人は、環境を変えてしまうのも一つの手です。自分がどれだけ全力で仕事に取り組もうとも、理不尽に怒ってくる上司は変えられないからです。

上記の項目に心当たりがある人は、自分ではどうにもならない環境に置かれている可能性があります。転職や部署異動を検討しましょう。

転職や部署異動は「逃げ」ではなく、自分の心を守るための正当な手段です。

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